The important stuff
Tilausehdot eivät ehkä ole sitä kaikista mielenkiintoisinta luettavaa, mutta niissä on tilauksesi kannalta tärkeää tietoa! Alta löydät Bangerheadin tilausehdot. Tekemällä tilauksen hyväksyt tilausehtomme, joten lukaisethan ne läpi ennen tilauksen tekoa. Sinä olet meille kultaakin kalliimpi, joten olemme tottakai tehneet ehdoista sinulle mahdollisimman edulliset: tarjoamme muun muassa kaikille tuotteillemme 30 päivän palautusoikeuden. Koska toimituskulut vaihtelevat paikkakunnan ja toimitustavan mukaan näet lopulliset toimituskulut kassalla ennen tilauksen tekemistä. Alta näet listan toimitustavoista jotka tarjoamme tällähetkellä. Huomaathan ystävällisesti että tarjoamamme toimitustavat voivat vaihtua ja muuttua. Love you!
Yleistä
Tilaus on tehty, kun Bangerhead (Y-tunnus: 2607224-8) vahvistaa tilauksen. Bangerhead pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tuotteisiin siihen asti, kun asiakas on suorittanut maksun. Bangerhead noudattaa toiminnassaan Suomen Kilpailu- ja kuluttajaviraston suosituksia.
Teemme kaikkemme, jotta verkkokauppamme tiedot ovat aina oikeita, mutta pidätämme oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin ja mahdollisiin virheellisiin kuviin ja teksteihin verkkokaupassamme. Näitä virheellisiä tietoja voivat olla esimerkiksi virhe tuotekuvauksessa, ainesosaluettelossa, hinnoissa ja/tai tiedoissa siitä, onko tuote varastossa. Bangerhed pidättää oikeuden korjata tällaiset virheet ja muuttaa tai päivittää tällaiset tiedot milloin tahansa.
Toimitus
Suomeen tilatessa on sinulla vaihtoehtona useampi toimitustapa. Lähetämme tilauksia eteenpäin varastoltamme joka arki-päivä, mutta huomaathan ystävällisesti että tilausten käsittelyaika varastollamme on 1-2 arkipäivää. Mikäli teet tilauksesi perjantai-iltapäivänä tai arkipyhänä lähetetään tilauksesi eteenpäin seuraavana arkipäivänä. Arvioitu toimitusaika pätee vain arkipäivänä ja näin ollen viikonloput sekä arkipyhät voivat pidentää toimitusaikaa. Otathan huomioon, että kaikki esitetyt toimitusajat ovat arvioita ja meillä ja toimituskumppaneilla voi esiintyä viivästyksiä esimerkiksi suuren tilaus- ja pakettimäärän vuoksi.
Posti
Toimitamme tilauksia sekä Manner-Suomeen että Ahvenanmaalle Postin välityksellä. Normaali toimitusaikamme on 3–5 arkipäivää. Toimitukset lähetetään toimitusosoitetta lähellä sijaitsevaan vapaana olevaan Postin noutopisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse, kun pakettisi on noudettavissa. Lähetystä noudettaessa on esitettävä voimassa oleva henkilöllisyystodistus.
Budbee
Asiakkaillamme pääkaupunkiseudulla, Turussa ja Oulussa on mahdollisuus valita toimitustavaksi Budbee. Budbee kuljettaa tilauksesi kätevästi suoraan kotiovelle. Tilausta tehdessäsi voit tarkistaa kuuluuko kotiosoitteesi Budbeen toimituksen piiriin ilmoittamalla postinumerosi.
- Toimitusaika 2-3 arkipäivää.
- Ilmoitus toimituksesta tekstiviestitse. Voit valita toimitusajankohdan ja seurata lähetystäsi reaaliajassa kartalta puhelimella tai tietokoneella.
- Voit valita paketin jätettäväksi oven taakse, jos et ole kotona.
Huomioithan, että Bangerhead ei ota vastuuta lähetyksistä, jotka jätetään oven taakse, rappukäytävään tai talon edustalle. Varkauden tai vahingonteon sattuessa, kannat itse vastuun tapahtuneesta sen jälkeen, kun kuljettaja on toimittanut paketin.
Budbee box
Näet kassalla mikäli postinumerosi kuuluu Budbeen toimitusalueeseen ja pääset valitsemaan haluamasi Budbee box-toimipisteen. Tilaus toimitetaan Budbeen box-automaattiin. Saat tekstiviestin kun tilauksesi on noudettavissa. Mikäli olet ladannut Budbeen sovelluksen löydät noutotiedot tekstiviestin sijaan sieltä.
Toimituskulut
Löydät eri toimitustavat kassalta jossa näet myös toimituksen hinnan aina ennen tilauksen maksamista. Toimitukset ovat noudettavissa noutopaikasta 7 päivän ajan, minkä jälkeen ne palautuvat varastollemme. Huomioithan, että noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.
Mahdolliset muutokset tilaukseen
Mikäli tilaukseen tehdään muutoksia tai lisätään ylimääräisiä kuluja, esimerkiksi tilanteessa, jossa pakettia ei olla noudettu, meillä on oikeus laskuttaa mahdolliset ylimääräiset kulut (aiemmasta maksutavasta huolimatta). Laskun voidaan luoda joko meidän tai yhteistyökumppanimme toimesta ja maksu tulee suorittaa 14 päivän kuluessa. Jos maksua ei suoriteta maksuehdon puitteissa, perimme 5 euron muistutusmaksun sekä viivästyskoron, joka koostuu ajankohtaisesta viitekorosta ja 24,00 prosenttiyksikön lisäkorosta. Vaatimuksen voidaan siirtää, kiinnittää tai pantata toiselle yksilölle. Suoritamme laskutuksen yhteydessä luottotietojen tarkastuksen (yhteistyökumpanimme kautta), mikä voi tarkoittaa, että joissakin tapauksissa laskutus maksutapana hylätään.
Tilausvahvistus lähetetään tilauksen teon yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Säilytä tilausvahvistus, sillä se toimii ostoksesi kuittina sekä takuukuittina tavaranvalmistajille.
Voit maksaa ostoksesi verkkopankin kautta, luottokortilla, paypalilla, mobilepayllä, Qliro-laskulla tai Qliro -osamaksulla. Voit maksaa tilauksen seuraavissa suomalaisissa verkkopankeissa: Handelsbanken, Nordea, Danske Bank, Aktia, POP, Tapiola, Osuuspankki, Ålandsbanken ja Säästöpankki. Laskutuspalvelun tarjoaja Qliro tarkistaa luottotietosi, kun valitset maksutavaksi laskun. Täältä luet lisää Qliron ehdoista.
Laskulla maksaminen
1. Qliro-lasku
Saat laskun sähköpostiin, jota käytit tilauksen yhteydessä, jos et ole valinnut maksullista paperilaskua. Qliro lähettää laskun, kun ostosi on matkalla luoksesi ja sinulla on siitä 14 päivän maksuaika. Yrityksillä 21. Jos unohdat maksaa, laskulle muodostuu viivästyskuluja. Koska lasku on eräänlainen luotto, tarvitsemme henkilötietosi ja saatamme tarkistaa luottotietosi. Täältä voit lukea lisää Qliro-laskun ehdoista.
2. Qliro-kampanja: osta nyt, maksa myöhemmin
Saat kuukausilaskun Qlirolta siihen sähköpostiin, jota käytit tilauksen yhteydessä. Korko on 0% ja oston käsittelymaksu on 4,99 EUR.
Koska lasku on eräänlainen luotto, tarvitsemme henkilötietosi ja saatamme tarkistaa luottotietosi. Jos unohdat maksaa, laskulle muodostuu viivästyskuluja. Täältä voit lukea lisää Qliro-kampanjalaskun ehdoista.
3. Qliro Tili ja Qliro osamaksu: maksa ostoksesi osissa
Jos haluat maksaa ostoksesi osisssa, sinulla on kaksi vaihtoehtoa: Qliro Tili, jonka kautta voit maksaa enemmän yhtenä kuukautena ja vähemmän toisena, ja Qliro Osamaksu, jonka kautta maksat kiinteän summan kuukausittain. Kumman tahansa valitset, saat kuukausilaskun aina kuun puolen välin jälkeen. Kuukausilaskua maksat siihen asti, että kaikki on maksettu. Mikäli haluat maksaa kaiken kerralla pois, voit tehdä sen koska tahansa.
| Maksuehdot | 6 | 12 | 24 | 36 | Tilin* |
| Käsittelymaksu | 4.99€ | 4.99€ | 4.99€ | 4.99€ | 0€ |
| Ilmoitusmaksu | 0€ | 0€ | 0€ | 0€ | 0.01%* |
| Lainakorko | 14.95% | 14.95% | 14.95% | 14.95% | 19.90% |
| Todellinen vuosikorko | 18.02% | 17.11% | 16.60% | 16.42% | 27.58%** |
| Osamaksuerä | 175€ | 91€ | 49€ | 35€ | 94€ |
| Maksettava kokonaismäärä | 1050€ | 1088€ | 1169€ | 1253€ | 1138EUR |
*Huomoithan että tilinhoitokulu perustuu 0,01% jäljellä olevasta luoton määrästä päivää kohden
**Esimerkissä olemme laskeneet, että lyhennät ostosta 12 kk ajan, mutta voit toki valita
tahdin myös itse.
Jos unohdat maksaa, laskulle muodostuu viivästyskuluja. Koska lasku on eräänlainen luotto, tarvitsemme henkilötietosi ja saatamme tarkistaa luottotietosi.
Täältä luet lisää Qliro Tilin ja Qliro osamaksun ehdoista.
Maksu kortilla ja verkkopankin tai Paypalin kautta
1. Maksu kortilla
Kortilla maksaminen tapahtuu järjestelmässä, joka täyttää PCI-DSS-turvallisuusstandardin vaatimukset.
Kun haluat tietoa maksuistasi, ota yhteyttä Qliroon. Löydät yhteystiedot osoitteesta https://www.qliro.com/
Voit valita, haluatko maksaa koko tilauksen heti maksu- tai luottokortilla. Hyväksymme tällä hetkellä VISA- ja Mastercard-kortit. Emme veloita korttimaksua. Maksukumppanimme Qliro käsittelee luottokorttimaksut ja takaa nopean ja luotettavan maksamisen.
Lisäturvallisuutta varten käytämme 3D-Securea, joka on globaali VISAn ja Mastercardin käyttämä turvallisuusstandardi internet-maksamista varten.
Toimi näin:
1. Valitse luottokortti maksutavaksi kassalla. Sinut yhdistetään nyt Qliron turvalliselle maksupalvelimelle.
2. Valitse luottokortin tyyppi, anna kortin numero, voimassaoloaika, kortin turvakoodi (CVV) sekä kortinhaltijan nimi.
Huomaa, että käyttäessäsi e-korttia voimassaoloajan tulee olla vähintään kaksi kuukautta.
3. Suoritamme tarkastuksen varmistaaksemme, että kortin tiedot täsmäävät ja että kate riittää ostoa varten.
4. Ostosumma varataan ensin tililtäsi.
5. Varattu summa siirretään ”liikkeelle”, kun tuotteet lähetetään varastosta. Jos tilaus jaetaan useaan toimitukseen, summa siirretään, kun viimeinen toimitus lähetetään.
Tee ostoksia ja maksa suoraan pankkitililtäsi.
Toimi näin:
1. Valitse Trustly maksutavaksi kassalla.
2. Valitse käyttämäsi pankki ja tunnistaudu sitten pankkitunnuksilla tai turvakoodilla turvallisen ja salatun yhteyden kautta
3. Valitse sitten, miltä tililtä haluat maksaa ja vahvista maksu.
4. Ostosumma veloitetaan suoraan annetulta tililtä ja tilausvahvistus lähetetään.
3. Paypal
Maksa nopeasti ja turvallisesti PayPalilla. Voit valita maksun suorittamisen PayPal-saldoltasi tai PayPal-tilillesi liitetyltä maksu- tai luottokortilta.
Kaikki verkkokaupassamme myytävät tuotteet sisältävät 24 prosentin suuruisen arvonlisäveron. Mahdolliset maksu- ja toimituskulut eivät sisälly hintoihin. Bangerhead.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin: sekä hintojen nostamiseen että hintojen laskemiseen. Bangerhead pidättää oikeuden virheisiin hinnoittelussa, tuotekuvissa, tuotekuvauksissa sekä tuotteiden teknisissä tiedoissa. Bangerhead pidättää myös oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tuote on loppuunmyyty sekä oikeuden muuttaa mahdollisesti virheellisiä hintoja. Bangerheadilla on oikeus korjata mahdolliset edellä mainittuihin tietoihin liittyvät virheet ja päivittää tuotetiedot milloin tahansa. Jos tuotteen ostohetkellä ilmoitettu hinta on virheellinen, Bangerhead ilmoittaa asiasta asiakkaalle asiakkaan hyväksyntää varten tai vaihtoehtoisesti peruuttaa tilauksen. Bangerhead pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, mikäli tuote on loppunmyyty tai tuotteen varastosaldo on virheellinen. Kaikki Bangerheadin kampanjat ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää, ellei kampanjaehdoissa toisin mainita.
Alennukset ja kampanjat
Kampanjat ovat voimassa joko kampanjan yhteydessä ilmoitettuun päivämäärään saakka tai niin kauan kuin tavaraa riittää. Kampanjaehdot esitetään aina kampanjan yhteydessä.Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Bangerheadin asiakkailla on oikeus palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta olettaen, että tuote on alkuperäiskunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Jos tuotteessa on sinetti, sen tulee olla ehjä ja paikoillaan. Riippuen siitä, mikä palautuksesi syy on, sinulta saatetaan periä käsittelymaksu palautuksesta. Lue lisää aiheesta täältä.
Tuote on asiakkaan vastuulla kunnes varastomme on vastaanottanut palautuksen. Tämän vuoksi on tärkeää ettei tuote pääse vahingoittumaan kuljetuksen aikana. Asiakas on vastuussa kuljetuksen aikana sattuneista vahingoista. Suosittelemme lähettämään palautuksen jäljitettävänä lähetyksenä asiakaan etujen vuoksi. Huomaathan että palautus tulee lähettää suoraan varastollemme eikä postitoimipaikkaan. Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien palautuksia tai palautusoikeuttasi olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin autamme sinut eteenpäin!
Jos tilauksesi mukana on tullut tuotelahja, tulee sinun palauttaa myös lahja tilauksen mukana.
Aika ostaa joululahjat? Kaikilla 10.marraskuuta - 23 joulukuuta välillä tehdyillä tilauksilla on pidennetty palautusoikeus 8. tammikuuta saakka.
Reklamaatio ja takuu
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos olet saanut viallisen tai väärän tuotteen. Neuvomme sinulle, miten voit tehdä maksuttoman palautuksen. Pyydämme sinua ilmoittamaan viallisesta tai väärästä tuotteesta mahdollisimman pian tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tarjoamme kaikille sähkötyökaluille kahden vuoden takuun.
Toimitusvauriot
Bangerhead vastaa vaurioituneista tuotteista ja kadonneista toimituksista. Toimituksessa aiheutuneet vauriot on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa, minkä takia pyydämme asiakasta tarkistamaan tuotteiden kunnon heti tilauksen saapuessa.
Rahojen palautus
Rahat palautetaan aina 30 päivän sisällä tilauksen peruuntumisesta tai palautuksen saapumisesta.
Bangerhead on vastuussa tilauksen teon yhteydessä annetuista henkilötiedoista henkilötietolain ja EU:n tietosuojalain (GDPR) nojalla. Hyväksymällä ostoehtomme tai rekisteröimällä tietosi verkkokauppamme asiakasprofiiliin hyväksyt tietojesi tallentamisen, jotta voimme käsitellä tilaustasi, suorittaa tilauksen, helpottaa tilausten tekoa jatkossa, mahdollistaa tilauksesi päivittämisen ja lähettää tarjouksia tekstiviestitse, sähköpostitse tai muuna suoramarkkinointina joko suoraan Bangerheadilta tai Bangerheadin käyttämän markkinointiviestejä lähettävän palveluntarjoajan kautta. Asiakkaanamme sinulla on oikeus saada pääsy sinua koskeviin tietoihin, muuttaa tietojasi tai pyytää niiden poistamista. Voit myös milloin tahansa vetää takaisin suostumuksesi ottaa vastaan tarjouksia. Jos et halua ottaa vastaan tekstiviestejä tai uutiskirjeitä, voit peruuttaa ne viestissä olevien ohjeiden avulla, asiakasprofiilisi kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Lue lisää tietosuojaperiaatteistamme täällä
Bangerhead on vastuussa tilauksen yhteydessä jätettävistä henkilötiedoista. Bangerhead tallentaa henkilötietosi tehtyjen ja tulevien tilausten käsittelemisen helpottamiseksi ja lähettääkseen ajankohtaisia tarjouksia tekstiviestitse ja sähköpostitse.
Ikäraja
Bangerhead toimittaa tilauksia ainoastaan yli 18-vuotiaille. Jos olet alaikäinen, huoltaja voi tehdä tilauksen puolestasi.
Evästeet
Bangerheadin verkkosivusto käyttää evästeitä. Eväste on teknistä informaatiota sisältävä tekstitiedosto, jonka tarkoitus on parantaa käyttäjän käyntiä verkkosivustolla. Selaimesi tulee hyväksyä evästeet, jotta tuotteiden lisääminen ostoskoriin onnistuu. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos evästeisiin liittyvät kysymykset askarruttavat sinua.
Turvallisuus
Bangerhead.fi-verkkosivusto on suojattu Verisignin 256-bitin SSL/TLS-suojauksella, mikä näkyy myös osoitekentän alussa olevasta lukosta. SSL/TLS-suojaus suojaa tietokoneen ja sähköpostipalvelimen välisen yhteyden ja suojaa näin myös henkilötietojesi joutumiselta ulkopuolisten käsiin.
Bangerhead tekee yhteistyötä Pohjoismaiden johtavan verkkomaksupalvelujen tarjoajan, Trustly AB:n, kanssa. Kun valitset maksutavaksi korttimaksun, sinut ohjataan SSL/TLS-sertifikaatilla suojatulle sivulle. Sivu käyttää Visan ja MasterCardin yhdessä kehittämää 3D Secure -todentamispalvelua.
Rekisteriseloste
Bangerhead, Y-tunnus: 2607224-8
Asiakkaan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme asiakastilin luomisen ja tilauksen tekemisen yhteydessä. Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etu- ja sukunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilaustiedot ja tilausten seurantatiedot. Asiakkaan tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ja rekisterin käyttöoikeudet edellyttävät Bangerheadin sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella. Asiakastiedot voidaan poistaa rekisteristä asiakkaan pyynnöstä.